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『継続こそ力なり』第１３４回・・・「新型３ＰＬ～非物流業の黒船来襲（３）」
2009 / 03 / 10 [メールマガジン]
[船井総研ロジスティクスメールマガジン]編集/発行：船井総研ロジ株式会社
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★ 『継続こそ力なり』第１３４回・・・
「新型３ＰＬ～非物流業の黒船来襲（３）」
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￣ ★★ 『継続こそ力なり』第１３４回・・・
「新型３ＰＬ～非物流業の黒船来襲（３）」
─────────────────────◆ 執筆： 赤峰 誠司 ◆─
■２１世紀物流黒船の事例【２】
今回は「eコマース支援ビジネス」を手掛ける企業の３ＰＬ戦略について
事例を交えてお伝えします。
当該会社は、小売業向けＡＳＰサービス（インターネットを通じて顧客向けに
アプリケーションをレンタルするサービス）を主力事業としていますが、
そのサービスラインナップは以下６項目に分けられます。
（１）eコーマスビジネスの企画立案
（２）eコマースビジネスの設計（システム）
（３）ロジスティクス提供（３ＰＬ）
（４）カスタマーケア（コールセンター）
（５）ファイナンス（回収）
（６）コンテンツ作成（スタジオ機能、コンテンツ制作）
主力商品はeコマース支援ＡＳＰシステムの販売（利用）であり、物流の
請負（３ＰＬ）が主体ではありません。「eコマース」全般を支援する、
いわゆるフルフィルメントサービスの提供が同社の事業領域なのです。
判りやすく表現すると「ネット通販事業者のＷｅｂシステム構築から
コンテンツ作成・物流・決済・カスタマーケア・販売管理支援までを手掛ける
総合通販事業者支援サービス」と言えるでしょう。
従来のeコマース支援事業者は、Ｗｅｂシステムの構築や販売管理システムなどを
単品で提供しているサービスが大半でした。同社はeコマースにおける
物流請負やスタジオ機能などを付加し、これまでの単品サービスから複合・
総合サービス提供へと展開していったのです。
ちなみに２００９年度の通販市場（ＢtoＢ）は６兆円から約７兆円へと成長・
拡大が見込まれていますが、その通販市場において従来の物流企業にない
新展開の「黒船」が登場したのです。
物流請負の内容も、システム会社らしい先端のＷＭＳ（倉庫管理システム）を
装備し、２０ＰＰＭ以下という高品質の物流オペレーションを実現しています。
同社にとって３ＰＬ事業は、単品で提供するサービスではなく、主力サービスを
提供する上でのサブメニューとなる訳です。
筆者の「御社は３ＰＬ事業者ですか？」との問いに対して、同社幹部の回答は
「当社はeコマースにおけるソリューション提供会社です」とのコメントに
静かなる黒船の到来を感じたのです。
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●赤峰 誠司（SEIJI AKAMINE） E-mail(お気軽に） akamine@f-logi.com
船井総研ロジ株式会社 取締役常務執行役員兼ライン統括本部 本部長
３ＰＬにおけるＳＬＡ（サービス・レベル・アグリーメント）の企画・設計
導入に注力し、荷主企業物流部門の利益創造活動を信念とする。
最近では、Ｍ＆Ａのアドバイザリー活動に引き合いが多く物流企業Ｍ＆Ａや
荷主物流部門のＭＢＯ（マネジメントバイアウト）に携わり、業界専門家と
してのバリュエーション（企業価値評価）レポートを得意とする。
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■このメルマガは船井総研ロジ(株)より配信しております。■
⇒ 〒531-0072 大阪市北区豊崎2-7-9-8F
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■配信停止または配信先などの情報を変更する場合
⇒ info@f-logi.com
■ロジスティクス業界のためのサポートサイト
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■レイアウトを正しく表示するため、等倍フォントの使用を推奨します。
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2009/02/10 18：56
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─────────────────────◆ 執筆： 赤峰 誠司 ◆─
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今回は「eコマース支援ビジネス」を手掛ける企業の３ＰＬ戦略について
事例を交えてお伝えします。
当該会社は、小売業向けＡＳＰサービス（インターネットを通じて顧客向けに
アプリケーションをレンタルするサービス）を主力事業としていますが、
そのサービスラインナップは以下６項目に分けられます。
（１）eコーマスビジネスの企画立案
（２）eコマースビジネスの設計（システム）
（３）ロジスティクス提供（３ＰＬ）
（４）カスタマーケア（コールセンター）
（５）ファイナンス（回収）
（６）コンテンツ作成（スタジオ機能、コンテンツ制作）
主力商品はeコマース支援ＡＳＰシステムの販売（利用）であり、物流の
請負（３ＰＬ）が主体ではありません。「eコマース」全般を支援する、
いわゆるフルフィルメントサービスの提供が同社の事業領域なのです。
判りやすく表現すると「ネット通販事業者のＷｅｂシステム構築から
コンテンツ作成・物流・決済・カスタマーケア・販売管理支援までを手掛ける
総合通販事業者支援サービス」と言えるでしょう。
従来のeコマース支援事業者は、Ｗｅｂシステムの構築や販売管理システムなどを
単品で提供しているサービスが大半でした。同社はeコマースにおける
物流請負やスタジオ機能などを付加し、これまでの単品サービスから複合・
総合サービス提供へと展開していったのです。
ちなみに２００９年度の通販市場（ＢtoＢ）は６兆円から約７兆円へと成長・
拡大が見込まれていますが、その通販市場において従来の物流企業にない
新展開の「黒船」が登場したのです。
物流請負の内容も、システム会社らしい先端のＷＭＳ（倉庫管理システム）を
装備し、２０ＰＰＭ以下という高品質の物流オペレーションを実現しています。
同社にとって３ＰＬ事業は、単品で提供するサービスではなく、主力サービスを
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「当社はeコマースにおけるソリューション提供会社です」とのコメントに
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導入に注力し、荷主企業物流部門の利益創造活動を信念とする。
最近では、Ｍ＆Ａのアドバイザリー活動に引き合いが多く物流企業Ｍ＆Ａや
荷主物流部門のＭＢＯ（マネジメントバイアウト）に携わり、業界専門家と
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